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　　[多選]電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于互聯(lián)網(wǎng)、WWW的出現(xiàn)和發(fā)展。

　　[多選]在互聯(lián)網(wǎng)從研究專家走向平常百姓的過程中，超文本、圖形用戶界面兩項技術(shù)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

　　[多選]按照不同時期的技術(shù)，電子商務(wù)發(fā)展階段分成EFT、電子報文傳送技術(shù)、聯(lián)機服務(wù)、www階段。

　　[多選]適用于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程有圖書和激光唱片的購銷、在線傳輸軟件、旅游服務(wù)的廣告和促銷、運輸貨物的在線跟蹤。

　　[多選]適用于傳統(tǒng)商務(wù)的業(yè)務(wù)流程有時裝的購銷、易腐食品的購銷、低值小商品的買賣、昂貴珠寶和古董的銷售。

　　[多選]所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱是公共政策、技術(shù)標準。

　　[名詞]中介（即電子經(jīng)紀）是處于交易雙方之間的經(jīng)濟代理，其任務(wù)是執(zhí)行合同履行所必需的職能。

　　[名詞]在線中介即指在電子商務(wù)活動中發(fā)揮中介職能的組織與個人。

　　[名詞]歐洲委員會( 1997)電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)就是以電子方式進行商務(wù)交易。它以數(shù)據(jù)的電子處理和傳輸為基礎(chǔ)，包含了許多不同的活動。它涉及產(chǎn)品和服務(wù)，傳統(tǒng)活動與新活動。通過企業(yè)間通訊網(wǎng)絡(luò)進行的賬戶交易信息的電子傳輸。這是電子商務(wù)最原始的形式之一，也是最普遍的形式。
 

　　第二階段：電子報文傳送技術(shù)。從70年代后期到80年代早期，電子商務(wù)以電子報文傳送技術(shù)（如電子數(shù)據(jù)交換EDI）的形式在企業(yè)內(nèi)部得到推廣。電子數(shù)據(jù)技術(shù)( EDI)使企業(yè)能夠用標準化的電子格式與供應(yīng)商之間交換商業(yè)單證（如訂單），減少錯誤，減少了文字工作并提高了自動化水平，簡化業(yè)務(wù)流程，節(jié)省打印和郵寄成本。
 

　　第三階段：聯(lián)機服務(wù)。在80年代中期，聯(lián)機服務(wù)開始風行，它提供了新的社交交互形式（如聊天室），還提供了知識共享的方法（如新聞組和FTP）。這就為互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造了一種虛擬社區(qū)的感覺。
 

　　第四階段：WWW。90年代中期到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)商出現(xiàn)了WWW應(yīng)用，這是電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折點。WWW為信息出版和傳播方面的問題提供了簡單易用的解決方案。WWW帶來的規(guī)模效應(yīng)降低了業(yè)務(wù)成本，它所帶來的范圍效應(yīng)則豐富了企業(yè)業(yè)務(wù)活動的多樣性。WWW也為小企業(yè)創(chuàng)造了機會，使它們能夠與資源雄厚的跨國公司在平等的技術(shù)基礎(chǔ)上競爭。


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