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[簡答]什么是TCP/IP協議，它的功能是什么？
(1) TCP/IP是一種雙層程序。它包括網絡上的計算機用來建立和斷開連接的規則。
(2) TCP(傳輸控制協議)控制信息在互聯網傳輸前的打包和到達目的地后的重組，IP控制信息包從源頭到目的地的傳輸路徑。IP(互聯網協議)處理每個信息包的所有地址信息，確保每個信息包都打上了正確的目的地地址標簽。
(3)在TCP/IP的結構中。最低層也是最基本的功能是硬件層（物理層），它管理互聯網的相關設備。最高層是應用層。它是互聯網的服務程序運行的地方。每一層為上一層服務。TCP協議屬于傳輸層，IP屬于網絡層。
[簡答]簡述電子郵件最主要的優點和缺點。
電子郵件的一個重要優點是：傳輸的信件可附帶文件、圖片、電影、電子表格和其他重要的信息。
電子郵件的最大缺點是垃圾郵件。垃圾郵件的常見形式是商業廣告。懲罰垃圾郵件制造者的一個有效方法就是凍結他們在ISP的賬戶。
[簡答]簡述www交互的三個發展階段。
第一階段：實現共享靜態文件；
第二階段：用戶對交互式網頁的需求驅動了第二階段發展，如用戶可以在線填寫檢索表格、注冊表等，這些表格具有交互性。
第三階段：Java等高級腳本語言的出現，使文件包含有動態內容或根據用戶的請求即時創建內容。