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陜西自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 企業(yè)經(jīng)常通過各種方式與顧客聯(lián)系、溝通，不斷向顧客提供關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的各種信息，以促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售，這在關(guān)系營銷層次中屬于

2018年10月市場營銷學(xué)（00058）

卷面總分：100分     試卷年份：2018    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

答題卡
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試題序號

企業(yè)經(jīng)常通過各種方式與顧客聯(lián)系、溝通，不斷向顧客提供關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的各種信息，以促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售，這在關(guān)系營銷層次中屬于

  • A、基本型關(guān)系    

  • B、主動型關(guān)系

  • C、責(zé)任型關(guān)系    

  • D、響應(yīng)型關(guān)系

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電商“好酒”公司為開拓市場進(jìn)行了一次大規(guī)模市場營銷調(diào)研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬份調(diào)查問卷，在回收問卷基礎(chǔ)上又抽取5000名消費者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標(biāo)顧客：受過高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30-50歲男性。針對其目標(biāo)顧客，該公司銷售多款進(jìn)口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價格方面進(jìn)行大幅度優(yōu)惠；同時根據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務(wù)；此外，該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，定期推出品酒講堂及有相關(guān)公司高管參加的線下品酒會，由此贏得大量忠誠顧客。

問：

    (1)“好酒”公司進(jìn)行市場營銷調(diào)研時采取了哪些市場接觸方式?

    (2)“好酒”公司采取了哪些人口變量進(jìn)行了市場細(xì)分?

    (3)結(jié)合案例分析該公司采用了哪些手段實現(xiàn)關(guān)系營銷策略。

 


下列社會公眾中屬于金融公眾的有

  • A、銀行      

  • B、電視臺

  • C、雜志社    

  • D、保險公司

  • E、證券公司

簡述影響定價的因素

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