下列屬于前饋控制的有

• A、對生產作業進行實時監控
• B、對產品進行售后服務
• C、對職工進行崗前培訓
• D、對原材料進行入庫檢查
• E、制定各種工作標準

在公司的一次會議中,營銷副經理與行政副經理進行了有關業務的交流并達成共識。從溝通角度講，這種溝通類型是

• A、斜向溝通
• B、橫向溝通
• C、上行溝通
• D、下行溝通

案例:某公司總裁趙強向一位專家請教:我每天需要處理大量的事務，如何才能更好的提高工作效率?專家建議:請寫下你每天計劃要做的工作，按照每件工作對公司的重要性進行排序并用數字標注。趙強用了幾分鐘就完成了這件事，說:這事太簡單了，我每天都會做這樣的安排，但是，很多事不能如愿完成。專家又建議:為了完成你的各項計劃，從現在開始，你需要做- -些改變，即在你的每項計劃后面要明確注明所要完成的工作、工作目的、執行計劃的人、需要的時間與地點、采取的方式等。然后，對每天計劃要做的工作按重要性進行排序，第一位的任務必須嚴格執行直至完成，依此類推進行后面的工作，直到每天下班為止。如果能持之以恒，你一定會發現驚人成效。趙強聽取了專家的建議，并認真執行。一個月后，公司業績有了明顯提高。問題:（1）什么是管理的計劃職能?結合案例分析計劃的內容包括哪些?（2）你認為計劃的作用是什么?