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人力資源管理(一)復習備考資料—角色扮演法
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自考專業:工商企業管理專業(專科)
自考課程:人力資源管理(一)
課程代碼:00147
自考考點: 角色扮演法
九、角色扮演法
1.用途:多用于改善人際關系和處理沖突事件的訓練。
2.角色扮演法實施的要求:
(1)需要明確角色扮演的目的,擬定詳盡的關于各角色的說明資料,并且要為角色扮演準備必要的場景和工具等。
(2)需要在角色分配之后,營造起角色扮演的氣氛,充分調動受訓學員的積極性和參與熱情。
(3)在角色扮演結束之后,還應當對活動中學員的表現和學習成果進行評估和總結,并對學員進行多方位的能力檢測和學習培養。
3.角色扮演法的優缺點:
(1)優點:①學員的參與性強;②通過觀察其他同學的扮演行為,可以學習各種交流技能;③能給學員提供模擬的實驗機會;④通過模擬后的指導及學員之間的互動點評,幫助學員認清自己的不足和優點,并掌握改善方式。
(2)缺點: 如果沒有精湛的設計能力,可能會出現簡單化、表面化和虛假人工化等現象。無疑會造成對培訓效果的直接影響,使受訓者得不到真正的角色鍛煉和能力提高的機會。
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