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2023年4月陜西省自考00902電子商務案例分析試卷
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2023年4月高等教育自學考試
電子商務案例分析試題
課程代碼:00902
課程代碼:00902
1. 請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
2. 答題前,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆
填寫在答題紙規定的位置上。
選擇題部分
注意事項:
每小題選出答案后,用2B 鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮 擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。
1. 以項目外包服務為主的行業B2B 模式,其特點不包括
A. 行業中絕大部分企業是做 OEM 代加工的工廠,本身并不直接賣產品
B. 行業中的企業宣傳意識不是很強
C. 訂單交易的雙方為合作伙伴關系
D. 免費為加工廠尋找訂單
2. 利用互聯網最終實現了短信產品真正意義上的商業化的是 A. 移動運營商 B. 門戶網站 C. 虛擬社區 D. 購物平臺
3. 國內首家結合了專業進出口代理和電子商務功能的中小企業進出口流程外包服務提 供商是
A. 一達通 B. 誠信通
C. 支付寶 D. 直通車
4. 敦煌網主要的贏利模式是
A. 成功交易則付費 B. 收取用戶注冊費
C. 用戶點擊則收費 D. 收取產品物流費
5. 有關海爾物流管理的“一流三網”,以下選項中正確的是
A. “一流”是指資金流
B. “一流”是指退貨物流
C. “三網”不是同步運動
D. “一流三網”充分體現了現代物流的特征
浙00902#電子商務案例分析試題第1頁(共5頁)
2. 答題前,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆
填寫在答題紙規定的位置上。
選擇題部分
注意事項:
每小題選出答案后,用2B 鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮 擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。
1. 以項目外包服務為主的行業B2B 模式,其特點不包括
A. 行業中絕大部分企業是做 OEM 代加工的工廠,本身并不直接賣產品
B. 行業中的企業宣傳意識不是很強
C. 訂單交易的雙方為合作伙伴關系
D. 免費為加工廠尋找訂單
2. 利用互聯網最終實現了短信產品真正意義上的商業化的是 A. 移動運營商 B. 門戶網站 C. 虛擬社區 D. 購物平臺
3. 國內首家結合了專業進出口代理和電子商務功能的中小企業進出口流程外包服務提 供商是
A. 一達通 B. 誠信通
C. 支付寶 D. 直通車
4. 敦煌網主要的贏利模式是
A. 成功交易則付費 B. 收取用戶注冊費
C. 用戶點擊則收費 D. 收取產品物流費
5. 有關海爾物流管理的“一流三網”,以下選項中正確的是
A. “一流”是指資金流
B. “一流”是指退貨物流
C. “三網”不是同步運動
D. “一流三網”充分體現了現代物流的特征
浙00902#電子商務案例分析試題第1頁(共5頁)
6. 以下選項中,經營無形產品和勞務的B2C 電子商務模式不包括 A. 網上訂閱模式 B. 付費瀏覽模式 C. 產品租賃模式 D. 廣告支持模式
7. 某鮮花禮品網除了銷售鮮花外,還銷售健康美食和數字產品,這屬于 A. 銷售本行業產品 B. 銷售衍生產品
C. 銷售無關產品 D. 銷售特殊產品
8. 在 C2C 商業模式中,網絡消費者的需求具有
A. 互斥性 B. 交叉性
C. 滯后性 D. 被動性
9. 以下選項中,采用公開降價拍賣方式的是
A. 英式拍賣 B. 荷蘭式拍賣
C. 首價密封拍賣 D. 第二價格密封拍賣
10. 在淘寶網中, “淘客推廣”工具是
A. 按瀏覽計費 B. 按點擊計費
C. 按成交計費 D. 按時長計費
11. 以下選項中,屬于即時性虛擬社區的是
A. BBS B.QQ 群
C. 博客 D. 微博
12. 以下選項中,虛擬社區提供的主要功能不包括
13. 人人網探索的新贏利模式為
A. SNS+LBS B. SNS+BBS
C. SNS+EOS D. SNS+RSS
14. 以下選項中,政務內網的功能不包括
A. 知識信息管理 B. 業務流程管理
C. 項目管理 D. 網上招聘
15. 在主要路口安裝具有人臉識別功能的設備,能自動識別在逃犯人,這屬于“智慧 政府”中的
A. 智能辦公領域 B. 智能監管領域
C. 智能服務領域 D. 智能決策領域
16. 網付易信息技術有限公司與 PayPal公司合作成立的網上支付平臺是 A. 貝寶 B. 快錢
C. 財付通 D. 拉卡拉
浙00902#電子商務案例分析試題第2頁(共5頁)
7. 某鮮花禮品網除了銷售鮮花外,還銷售健康美食和數字產品,這屬于 A. 銷售本行業產品 B. 銷售衍生產品
C. 銷售無關產品 D. 銷售特殊產品
8. 在 C2C 商業模式中,網絡消費者的需求具有
A. 互斥性 B. 交叉性
C. 滯后性 D. 被動性
9. 以下選項中,采用公開降價拍賣方式的是
A. 英式拍賣 B. 荷蘭式拍賣
C. 首價密封拍賣 D. 第二價格密封拍賣
10. 在淘寶網中, “淘客推廣”工具是
A. 按瀏覽計費 B. 按點擊計費
C. 按成交計費 D. 按時長計費
11. 以下選項中,屬于即時性虛擬社區的是
A. BBS B.QQ 群
C. 博客 D. 微博
12. 以下選項中,虛擬社區提供的主要功能不包括
A. 社區通信功能 | B. 聊天服務功能 |
C. 張貼討論功能 | D. 產品交易功能 |
A. SNS+LBS B. SNS+BBS
C. SNS+EOS D. SNS+RSS
14. 以下選項中,政務內網的功能不包括
A. 知識信息管理 B. 業務流程管理
C. 項目管理 D. 網上招聘
15. 在主要路口安裝具有人臉識別功能的設備,能自動識別在逃犯人,這屬于“智慧 政府”中的
A. 智能辦公領域 B. 智能監管領域
C. 智能服務領域 D. 智能決策領域
16. 網付易信息技術有限公司與 PayPal公司合作成立的網上支付平臺是 A. 貝寶 B. 快錢
C. 財付通 D. 拉卡拉
浙00902#電子商務案例分析試題第2頁(共5頁)
17.2011年5月,中國人民銀行給第三方支付企業頒發了
A. 工商營業執照 B. 數字證書
C. 支付業務許可證 D. 跨境支付許可證
18. 為解決網購過程中的誠信問題,支付寶首創的網購付款模式為
A. 擔保交易 B. 公平交易 C. 誠信交易 D. 實時交易
19. 以下選項中,不實際承擔具體物流運作活動的是
A. 自營物流 B. 第二方物流
C. 第三方物流 D. 第四方物流
20.2011年6月起,為淘寶網上的大件貨物提供全國內地范圍服務的物流公司是
A. 順豐快遞 B. 聯邦快遞 C. 德邦物流 D. 郵政速遞
非選擇題部分
注意事項
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。
二、 案例分析題:本大題共3小題,每小題15分,共45分。
21. LinkedIn(www. linkedin.com)是一個全球職場社交平臺,成立于2002年12 月,總部位于美國加利福尼亞州山景城。該網站的目的是讓注冊用戶維護他們在 商業交往中認識并信任的聯系人,俗稱“人脈”。用戶可以邀請他認識的人成為
“關系” (Connections)圈的人。截至2010年第四季度, LinkedIn 已經在全球200 多個國家擁有超過8500萬的個人注冊用戶及超過500個的企業注冊用戶,橫跨數 百個產業。現在LinkedIn的用戶數量已達2億,平均每一秒鐘都有一個新會員加入。
完善的個人檔案是成功求職、開展職業社交的敲門磚,在LinkedIn平臺上,用 戶可以設置自己的職業身份,職業身份呈現為個人檔案。用戶借助 LinkedIn 平臺 可以便捷地制作、管理、分享在線職業檔案,全面展現職場中的自己。用戶在這 個平臺上還可關注行業信息、汲取人物觀點、學習專業知識、提升職業技能、分 享商業洞察。在飛速變化的互聯網時代, LinkedIn的知識洞察使得用戶可以把握市 場脈動,獲取知識見解,保持職業競爭力。此外,用戶在平臺上還可尋找同學、 同事、合作伙伴,搜索職位、公司信息,挖掘無限機遇,建立并拓展人脈網絡, 掌握行業資訊,從而獲得商業機會。
LinkedIn于2011年5月20日在美國上市。2014年2月25日, Linkedln簡體 中文版網站正式上線,網站中文名為“領英”。2017年,領英科技在BrandZ 全球 最具價值品牌100強中排第79名;2019年10月,該網站在Interbrand發布的全球 品牌百強榜中排第98名。
根據上述資料,回答下列問題:
(1)LinkedIn 屬于哪種類型的電子商務網站?總體上說,這類網站有哪些特點? (7分)
(2)請結合案例,分析Linkedln為用戶提供了哪些產品和價值? (8分) 浙00902#電子商務案例分析試題第3頁(共5頁)
A. 工商營業執照 B. 數字證書
C. 支付業務許可證 D. 跨境支付許可證
18. 為解決網購過程中的誠信問題,支付寶首創的網購付款模式為
A. 擔保交易 B. 公平交易 C. 誠信交易 D. 實時交易
19. 以下選項中,不實際承擔具體物流運作活動的是
A. 自營物流 B. 第二方物流
C. 第三方物流 D. 第四方物流
20.2011年6月起,為淘寶網上的大件貨物提供全國內地范圍服務的物流公司是
A. 順豐快遞 B. 聯邦快遞 C. 德邦物流 D. 郵政速遞
非選擇題部分
注意事項
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。
二、 案例分析題:本大題共3小題,每小題15分,共45分。
21. LinkedIn(www. linkedin.com)是一個全球職場社交平臺,成立于2002年12 月,總部位于美國加利福尼亞州山景城。該網站的目的是讓注冊用戶維護他們在 商業交往中認識并信任的聯系人,俗稱“人脈”。用戶可以邀請他認識的人成為
“關系” (Connections)圈的人。截至2010年第四季度, LinkedIn 已經在全球200 多個國家擁有超過8500萬的個人注冊用戶及超過500個的企業注冊用戶,橫跨數 百個產業。現在LinkedIn的用戶數量已達2億,平均每一秒鐘都有一個新會員加入。
完善的個人檔案是成功求職、開展職業社交的敲門磚,在LinkedIn平臺上,用 戶可以設置自己的職業身份,職業身份呈現為個人檔案。用戶借助 LinkedIn 平臺 可以便捷地制作、管理、分享在線職業檔案,全面展現職場中的自己。用戶在這 個平臺上還可關注行業信息、汲取人物觀點、學習專業知識、提升職業技能、分 享商業洞察。在飛速變化的互聯網時代, LinkedIn的知識洞察使得用戶可以把握市 場脈動,獲取知識見解,保持職業競爭力。此外,用戶在平臺上還可尋找同學、 同事、合作伙伴,搜索職位、公司信息,挖掘無限機遇,建立并拓展人脈網絡, 掌握行業資訊,從而獲得商業機會。
LinkedIn于2011年5月20日在美國上市。2014年2月25日, Linkedln簡體 中文版網站正式上線,網站中文名為“領英”。2017年,領英科技在BrandZ 全球 最具價值品牌100強中排第79名;2019年10月,該網站在Interbrand發布的全球 品牌百強榜中排第98名。
根據上述資料,回答下列問題:
(1)LinkedIn 屬于哪種類型的電子商務網站?總體上說,這類網站有哪些特點? (7分)
(2)請結合案例,分析Linkedln為用戶提供了哪些產品和價值? (8分) 浙00902#電子商務案例分析試題第3頁(共5頁)
22. 找鋼網(www.zhaogang,com) 于2012年初成立,總部在上海,是國內率先成 立的鋼鐵產業電商平臺。利用互聯網、大數據、 SaaS、AI 等技術手段,找鋼網提 供了涵蓋整個鋼鐵貿易價值鏈的綜合型全產業鏈服務。以平臺為核心,找鋼網致 力于打造高效、安全的在線交易市場,合作鋼廠已超110 家,合作大型供應商超 4000家,提供超過40多萬種不同規格型號的鋼材產品,以滿足遍布中國的12萬多 家注冊用戶的交易需求。除交易外,找鋼網的用戶還能夠享受平臺提供的物流、 倉儲、加工、金融等便利的供應鏈服務。
找鋼網的發展有助于中國鋼鐵行業的轉型升級。找鋼網力圖使中國鋼鐵行業 的發展模式從“粗放型”向“集約型”轉變;找鋼網理順了行業購銷邏輯和流 程,促進行業的購銷模式從較混亂的“批發制”變革為較先進的“零售制”;找 鋼網建立的數據通道有利于銀行等金融機構快速、便捷、安全地支持上游制造業 和下游小微服務業,有效地優化行業融資模式;找鋼網建立的跨境零售渠道有助 于鋼鐵制造業改變過去粗獷的出口模式,更健康地走出國門
近年來,找鋼網的發展亦獲得來自政府、行業組織、媒體、用戶以及合作伙 伴的高度關注和認可,先后獲批國標委國家級服務業標準化試點項目、工信部制 造業與互聯網融合發展工業電子商務平臺試點示范企業、商務部電子商務示范企 業等,并連續4年躋身“中國互聯網企業100強”榜單,展現出強勁的綜合實力和 良好的發展態勢。
根據上述資料,回答下列問題:
(1)找鋼網屬于哪種類型的B2B 商業模式?該模式可以使企業具有哪些差異化優 勢? (7分)
(2)請結合案例,分析找鋼網試圖從哪些方面促進中國鋼鐵行業的轉型升級?(8分)
23. 微信支付是集成在微信客戶端的支付功能。2013年8月5日,財付通與微信合 作,微信支付正式上線,用戶可以通過手機微信快速完成支付流程。微信支付以 綁定銀行卡的快捷支付為基礎,向用戶提供安全、快捷、高效的支付服務。
微信支付為線上或線下商戶提供結算服務并收取一定的服務費或手續費。在 C2C 交易場景下,微信支付對個人用戶設定了免費交易額度,超過免費額度的金額 才按比例收取一定的費用。目前,微信支付已實現刷卡支付、掃碼支付、公眾號支 付、APP 支付功能,并提供企業紅包、代金券、立減優惠等營銷新工具,滿足用 戶及商戶的不同支付場景需求。
微信支付為用戶提供了可靠的安全保障。微信支付后臺有騰訊集團的大數據支 撐,海量的數據和云計算能夠及時判定用戶的支付行為是否存在風險。基于大數 據和云計算的全方位的身份保護,最大限度保證用戶交易的安全性。同時微信安 全支付認證和提醒,從技術上保障交易的每個環節的安全。其他安全機制和手段包 括硬件鎖、支付密碼驗證、終端異常判斷、交易異常實時監控、交易緊急凍結 等,這一整套機制將對用戶形成全方位的安全保護。并且,微信支付還提供7×24
小時客戶服務,加上微信客服,及時為用戶排憂解難。
根據上述資料,回答下列問題:
(1)微信支付屬于第三方支付方式中的哪一類?請結合案例,分析微信支付有哪些優 勢? (7分)
(2)請結合案例,分析微信支付的贏利模式。 (8分)
浙00902#電子商務案例分析試題第4頁(共5頁)
找鋼網的發展有助于中國鋼鐵行業的轉型升級。找鋼網力圖使中國鋼鐵行業 的發展模式從“粗放型”向“集約型”轉變;找鋼網理順了行業購銷邏輯和流 程,促進行業的購銷模式從較混亂的“批發制”變革為較先進的“零售制”;找 鋼網建立的數據通道有利于銀行等金融機構快速、便捷、安全地支持上游制造業 和下游小微服務業,有效地優化行業融資模式;找鋼網建立的跨境零售渠道有助 于鋼鐵制造業改變過去粗獷的出口模式,更健康地走出國門
近年來,找鋼網的發展亦獲得來自政府、行業組織、媒體、用戶以及合作伙 伴的高度關注和認可,先后獲批國標委國家級服務業標準化試點項目、工信部制 造業與互聯網融合發展工業電子商務平臺試點示范企業、商務部電子商務示范企 業等,并連續4年躋身“中國互聯網企業100強”榜單,展現出強勁的綜合實力和 良好的發展態勢。
根據上述資料,回答下列問題:
(1)找鋼網屬于哪種類型的B2B 商業模式?該模式可以使企業具有哪些差異化優 勢? (7分)
(2)請結合案例,分析找鋼網試圖從哪些方面促進中國鋼鐵行業的轉型升級?(8分)
23. 微信支付是集成在微信客戶端的支付功能。2013年8月5日,財付通與微信合 作,微信支付正式上線,用戶可以通過手機微信快速完成支付流程。微信支付以 綁定銀行卡的快捷支付為基礎,向用戶提供安全、快捷、高效的支付服務。
微信支付為線上或線下商戶提供結算服務并收取一定的服務費或手續費。在 C2C 交易場景下,微信支付對個人用戶設定了免費交易額度,超過免費額度的金額 才按比例收取一定的費用。目前,微信支付已實現刷卡支付、掃碼支付、公眾號支 付、APP 支付功能,并提供企業紅包、代金券、立減優惠等營銷新工具,滿足用 戶及商戶的不同支付場景需求。
微信支付為用戶提供了可靠的安全保障。微信支付后臺有騰訊集團的大數據支 撐,海量的數據和云計算能夠及時判定用戶的支付行為是否存在風險。基于大數 據和云計算的全方位的身份保護,最大限度保證用戶交易的安全性。同時微信安 全支付認證和提醒,從技術上保障交易的每個環節的安全。其他安全機制和手段包 括硬件鎖、支付密碼驗證、終端異常判斷、交易異常實時監控、交易緊急凍結 等,這一整套機制將對用戶形成全方位的安全保護。并且,微信支付還提供7×24
小時客戶服務,加上微信客服,及時為用戶排憂解難。
根據上述資料,回答下列問題:
(1)微信支付屬于第三方支付方式中的哪一類?請結合案例,分析微信支付有哪些優 勢? (7分)
(2)請結合案例,分析微信支付的贏利模式。 (8分)
浙00902#電子商務案例分析試題第4頁(共5頁)
三、綜合分析題:本題35分。
24. 聚美優品 (gzjumei.com) 是一家化妝品限時特賣商城,其前身為團美網,于 2010年3月由陳歐、戴雨森等創立。2010年9月,團美網正式全面啟用聚美優品 新品牌,并且啟用全新頂級域名。
聚美優品首創“化妝品團購”模式,每天在網站推薦十幾款熱門化妝品,致 力于創造簡單、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗。作為首家化妝品電商和國內 最大的化妝品團購網站,聚美優品一直堅持以用戶體驗為核心,例如開創官方旗 艦店入駐的形式,先后吸引了歐萊雅 (L'Oreal)、 高絲、資生堂 (Shiseido)等國 際知名美妝大牌的搶先入駐,迎來了新一輪的急速擴張。官方授權旗艦店的出 現,可以加強消費者對網購的信任度,也有助于提升用戶體驗及服務體驗。同 時,針對化妝品保存困難的特點,聚美優品優化了倉儲管理,與韻達、申通等快 遞公司合作,整合物流資源,提供體驗良好的配送服務。
2014年5月16日晚間,聚美優品在紐交所正式掛牌上市,股票代碼為 “JMEI”。 2014年6月,聚美優品上線海淘網站海外購;9月,聚美優品全面發力海外購,并 在首頁開通獨立頻道。2017年8月,聚美優品宣布完成對街電的收購,其全資子 公司將持有街電60%的股份。如今聚美優品已經成長為一家多元化的時尚科技集 團,業務范圍逐步擴展到共享充電、影視劇制作、智能硬件等領域,致力于為用
戶提供更智能、更便捷、更貼心的服務。
根據上述資料,回答下列問題:
(1)按交易對象類型分,聚美優品屬于哪種類型的電子商務模式?該模式中包括 哪些貿易角色? (9分)
(2)聚美優品主要采用了哪種物流模式?該模式有哪些特點? (10分)
(3)聚美優品的主要經營模式是什么?結合案例分析聚美優品是如何吸引用戶 的? (10分)
(4)請結合案例,分析聚美優品可能的贏利方式。 (6分)
陜西自考報名預約

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