陜西省自考網為大家整理自考電子商務概論知識復習資料，供考生復習
[簡答]簡述電子商務的優勢。
(1)對企業來說，電子商務的優勢可以歸納為一句話：電子商務可以增加銷售額并降低成本。
(2)企業在銷售商品和處理訂單時，用電子商務可以降低詢價、提供報價和確定存貨等活動的處理成本。
(3)電子商務可以增加賣主的銷售機會，企業在采購時用電子商務可以找到新的供應商和貿易伙伴，而且討價還價和交易條款的傳遞都十分便捷。電子商務提高了企業間信息交換的速度和準確性，降低了交易雙方的成本。
(4)電子商務也增加了買主的購買機會。買主每天24小時都可以與賣主接觸。可以及時、大量地獲得所需要的信息。
(5)電子商務的好處可以惠及整個社會。除互聯網可以安全、迅速、低成本地實現稅收、退休金和社會福利金的電子支付外，由于電子商務可讓人們在家工作，交通擁擠和環境污染也可以得到緩解。而且電子商務還可以使產品或服務到達邊遠地區。
[簡答]簡述推動電子商務發展的力量。
(1)經濟力量：首先源于對經濟效率的追求的一種推動方式。通過電子商務，企業可利用低成本的技術基礎設施，降低技術升級所需的成本，降低與供應商進行電子交易的成本，同時提高交易的準確性，降低共享全球信息和廣告的成本，并使企業能提供低成本的顧客服務。經濟效率的提高成為推動電子商務發展最根本的因素。
(2)顧客交互：企業與顧客之間形成一對一的交流。通過一對一的顧客交互，企業可開辟新的營銷渠道，更好地了解顧客的需求，創造新的顧客服務和支持渠道來提高顧客滿意度，還可幫助企業為目標顧客提供更詳細的產品和服務信息。信息快速、方便地獲得，便于顧客對產品進行比較，因此顧客對品牌名稱也不像原來那么重視了。企業營銷人員紛紛利用信息技術，建立與顧客的互動交流，爭取獲得新的競爭優勢。
(3)技術驅動的數字化融合：融合是指將多個現存技術結合起來，創造出比原有技術更為強大和高效的新技術，從而形成新的技術能力。技術和數字的融合為電子商務的最終實現提供了可能。數字技術可以使文字、聲音、圖片和圖像轉換為能集成、儲存、操作和迅速傳送的一系列數據流，同時不損害傳送的質量。
[簡答]簡述B2B電子商務的主要應用。
(1)供應商管理。減少供應商數量，減低訂單處理成本，提高處理訂單數量，加強業務伙伴關系；
(2)存貨管理。通過網絡傳送信息、文件，提高審計能力；
(3)配送管理。簡化了運輸單證的傳送，確保數據準確，改善資源管理；
(4)渠道管理。快速傳遞經營信息給貿易伙伴，減少人工和時間；
(5)結算管理。電子結算減少單證錯誤，提高處理發票速度，降低交易費用。