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　3、傳統商務與電子商務
 

　　要求識記電子商務的優劣勢；領會從買賣雙方的業務活動與業務流程角度看待傳統商務與電子商務的區別。

 

　　電子商務的優勢：

 

　　（1）對企業來說，電子商務的優勢可以歸納為一句話：電子商務可以增加銷售額并降低成本。

 

　　（2）企業在銷售商品和處理訂單時，用電子商務可以降低詢價、提供報價和確定存貨等活動的處理成本。

 

　　（3）電子商務可以增加賣主的銷售機會，企業在采購時用電子商務可以找到新的供應商和貿易伙伴，而且討價還價和交易條款的傳遞都十分便捷。電子商務提高了企業間信息交換的速度和準確性，降低了交易雙方的成本。

 

　　（4）電子商務也增加了買主的購買機會。買主每天24小時都可以與賣主接觸。可以及時、大量地獲得所需要的信息。

 

　　（5）電子商務的好處可以惠及整個社會。除互聯網可以安全、迅速、低成本地實現稅收、退休金和社會福利金的電子支付外，由于電子商務可讓人們在家工作，交通擁擠和環境污染也可以得到緩解。而且電子商務還可以使產品或服務到達邊遠地區。

 

　　電子商務的劣勢：

 

　　（1）有些業務流程也許永遠也不能使用電子商務。

 

　　（2）企業在采用任何新技術之前都要計算投資的收益情況。對電子商務進行投資時，其收益是很難計算的，這是因為實施電子商務的成本和收益很難定量計算。另外招募和留住那些精通技術和設計、熟悉業務流程的雇員也是件難事。還有的困難是完成傳統業務的數據庫和交易處理軟件很難與支持電子商務的軟件有效地兼容。

 

　　（3）在實施電子商務時還會遇到文化和法律上的障礙。

 

4、推動電子商務發展的力量
 

　　要求識記推動電子商務發展的經濟、顧客交互和技術驅動的數字化融合等因素的相關概念，外部集成和內部集成，技術融合和內容融合；領會三個因素對電子商務的推動方式。

 

　　經濟力量：通過電子商務，企業可利用低成本的技術基礎設施，降低技術升級所需的成本，降低與供應商進行電子交易的成本，同時提高交易的準確性，降低共享全球信息和廣告的成本，并使企業能提供低成本的顧客服務。經濟效率的提高成為推動電子商務發展最根本的因素。

 

　　顧客交互：企業與顧客之間形成一對一的交流。

 

　　技術驅動的數字化融合：融合是指將多個現存技術結合起來，創造出比原有技術更為強大和高效的新技術，從而形成新的技術能力。技術和數字的融合為電子商務的最終實現提供了可能。數字技術可以使文字、聲音、圖片和圖像轉換為能集成、儲存、操作和迅速傳送的一系列數據流，同時不損害傳送的質量。

 

　　外部集成是將供應商、政府機構和公司集成為一個共同的社區，使它能在任何計算機平臺之間進行通信。

 

　　電子商務的直接應用就是企業業務的內部集成。完成內部集成的企業可用電子方式接收訂單，然后自動將信息發到生產、運輸、結算和存貨系統。

 

　　融合包括兩個方面：內容的融合和傳輸技術的融合。內容的融合使數字化的信息（可表達為基于計算機的信息）可以低成本地進行處理、檢索、分類、加強、轉換、壓縮、加密、復制和傳送。

 

　　傳輸融合是指壓縮和存儲數字化信息，使它能通過現有的混合基礎設施進行傳輸。傳輸融合也指通信設備的融合，即聲音、數據、圖片和圖像在同一條線路上傳輸所用的“管道”。




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