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企業資源規劃
 

　　識記企業資源規劃的組成、實施企業資源規劃系統時管理人員要注意的問題；領會推動公司采用企業資源規劃系統的因素、自行開發還是購買現成的企業資源規劃系統、企業資源規劃系統的實施策略和實施階段、企業資源規劃系統未來的目標；要求能夠根據不同企業的要求進行自行開發還是購買現成企業資源規劃系統的決策。

 

　　企業資源規劃（ERP）不是一個單獨的系統，而是一個應用系統的框架，它包括管理應用系統（如財務系統、會計系統）、人力資源管理系統（如工資系統、福利系統）和制造資源規劃（MRP）系統（如采購系統、生產計劃系統）等，也就是說，它把關鍵的業務流程（包括訂單處理、財務、工資、生產等）的應用軟件模塊整合到一個統一的軟件包里（參見教材圖8—19）。

 

　　在實施企業資源規劃系統時，管理人員要注意：

 

　　（1）戰略思考：首先要確定企業資源規劃方案的選擇和實施是否符合業務戰略。

 

　　（2）業務流程重組：這意味著重新制定業務規則和流程，體現到企業資源規劃軟件中。

 

　　（3）對實施復雜性的管理：加強協作管理，并對外部公司進行有效監督。

 

　　（4）變革的管理：實現平穩過渡，平息員工的抵抗。管理人員應該設法讓員工了解變革對企業的利益，讓他們參與實施。

 

　　9、供應鏈管理

 

　　識記供應鏈和供應鏈管理的概念、供應鏈計劃系統的模塊、供應鏈執行系統的模塊、按庫存生產模塊、連續補貨模塊、按訂單生產模塊；領會跨企業的供應鏈整合及其模塊、供應鏈應用整合的四個階段、設計供應鏈要注意的問題；要求在應用水平達到：如何對供應鏈應用整合、按庫存生產模式、連續補貨模式、按訂單生產模式是如何適應企業的不同需求的。

 

　　供應鏈是指企業為采購、生產和交貨而同業務伙伴建立的復雜的關系網絡。它是由原料、中間產品和成品的采購、加工、存儲和銷售環節組成，這些環節通過運輸聯系起來。在理想情況下，供應鏈中的各個公司像一家公司那樣有效運作，相互提供所有信息。

 

　　供應鏈管理是協調供應鏈上所有參與公司之間的物流、信息流和資金流：

 

　　（1）物流是在供應鏈上產品由供應商到顧客的流通以及相反流向的退貨流通；

 

　　（2）信息流包括需求預測、訂單傳遞和交貨情況報告；

 

　　（3）資金流包括信用卡信息、信用期限、結算期等。
 

 

　　供應鏈計劃系統包括五大模塊：

 

　　（1）訂單支持模塊：實時提供從原料、庫存到生產的訂單履行全過程的詳細信息；

 

　　（2）先進調動與生產計劃模塊；在客戶訂單級對生產和供應活動進行細節的協調；

 

　　（3）需求計劃模塊：整理并合并所有業務單位的需求預測，提供各種統計和預測工具；

 

　　（4）分銷計劃模塊：支持后勤經理制定工作計劃；

 

　　（5）運輸計劃模塊：支持運輸資源的分配，保證原料和成品以最低的成本在正確的時間到達正確的地點。
 

 

　　供應鏈執行系統由訂單計劃、生產、補貨和分銷等模塊組成：

 

　　（1）訂單計劃模塊：根據客戶的重要性和訂單履行時間的要求來制定訂單履行計劃；

 

　　（2）生產模塊：主要指在特定場所進行的組裝，包括裝配、包裝及貼標簽等活動；

 

　　（3）補貨模塊：零部件補貨策略的目標是最大程度地減少流水線的庫存；

 

　　（4）分銷管理模塊：對產成品從制造商到配送中心再到最終消費者的整個過程的管理；

 

　　（5）逆向后勤：負責管理將客戶退回的貨物送回給制造商或銷毀。

 

　　按庫存生產模式：按庫存生產是傳統的供應鏈模式，適合大批量生產。公司不考慮個別客戶的需求，根據預測決定產量和日期，客戶得到的是從成品倉庫里運來的產品。這類公司目前努力的方向是利用信息協調整個供應鏈。

 

　　連續補貨模式：日用消費品行業為解決后勤問題并創造跨越多個公司的需求拉動系統，出現了有效顧客響應（ECR）、快速響應（QR）和連續補貨等方法。這些方法的核心都是通過整合來完成跨企業的協調活動。

 

　　按訂單生產模式：按訂單生產模式的核心是實時地保證供需平衡，需求計劃不再是給定的，需求預測只是在計劃過程中得到的需求計劃的結果；供應計劃也不是為滿足需求計劃，而也是計劃過程的結果。


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