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密押卷（一）

卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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試題序號

簡述公共關系人員的基本能力。

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某大型商場因銷售不合格產品被媒體曝光。為挽回影響，商場對相關人員作了嚴厲處罰，并登報致歉，對有關消費者進行了相應的經濟賠償。盡管如此，惡劣影響仍未消除。于是，商場領導決定委托公關公司來幫助擺脫困境。

問題：(1)如何評價這家商場當前的公關狀態？(2)如果你是公關公司策劃人員，你將如何策劃此次公關活動？


公共關系的基本實務知識包括公共關系調研、公共關系活動實施和評估、與各類公眾打交道、社交禮儀的知識（）。

  • A、公共關系活動策劃
  • B、公共關系的基本概念
  • C、公眾分析
  • D、公共關系的由來
  • E、歷史沿革

公共關系意識的核心是（）。

  • A、服務意識
  • B、互惠意識
  • C、溝通意識
  • D、形象意識

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