馬斯洛認(rèn)為決定人們行為的需要是（）。

• A、高級(jí)需要
• B、低級(jí)需要
• C、優(yōu)勢(shì)需要
• D、長(zhǎng)遠(yuǎn)需要

在美國(guó)開設(shè)第一所公共關(guān)系學(xué)院的大學(xué)是（）。

• A、紐約大學(xué)
• B、斯坦福大學(xué)
• C、波士頓大學(xué)
• D、哈佛大學(xué)

一消費(fèi)者在食用當(dāng)?shù)匾患翌H有影響的食品企業(yè)所生產(chǎn)的食品時(shí)，發(fā)現(xiàn)食品中有異物，于是，他與該企業(yè)進(jìn)行了交涉。企業(yè)接待人員同意研究后給予答復(fù)，但此后便沒了下文。無(wú)奈之下，消費(fèi)者把有異物的食品拿到當(dāng)?shù)匾患翌H有影響的報(bào)社，該報(bào)社遂派記者到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪。記者們?cè)谄髽I(yè)拍攝到許多違反國(guó)家食品生產(chǎn)規(guī)定的生產(chǎn)畫面。企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)后強(qiáng)行索要記者所拍資料，未果后，將記者扣留，記者報(bào)案后，在公安人員解救下得以安全返回。事后，該報(bào)以系列報(bào)導(dǎo)的形式將消費(fèi)者反映的問題以及記者在企業(yè)中所拍攝的材料、經(jīng)歷公諸于眾，企業(yè)經(jīng)營(yíng)一時(shí)陷入困境。問題：①該企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境的原因是什么?②如果你是該企業(yè)的負(fù)責(zé)人，你將如何處理此事?