外部公眾即組織的外部溝通對象群體，如（）。

• A、消費(fèi)者
• B、協(xié)作者
• C、競爭者
• D、記者
• E、名流

某服裝廠臨近大學(xué)，其生產(chǎn)車間與大學(xué)教學(xué)樓隔墻相望。為消除工人長時(shí)間重復(fù)勞動(dòng)產(chǎn)生的疲勞感和單調(diào)感，該服裝廠每天10：30~11點(diǎn)之間在車間內(nèi)播放流行音樂。服裝廠“震耳欲聾”的音樂聲嚴(yán)重地影響了大學(xué)的教學(xué)與科研活動(dòng)。校方多次找廠方交涉，始終沒有結(jié)果。無奈之下，校方向政府有關(guān)部門投訴并投書媒體，結(jié)果服裝廠受到處罰，社會聲譽(yù)受損。（1）對于服裝廠而言，資料中的大學(xué)是何種公眾對象?請簡述其主要內(nèi)容。（2）組織如何處理好與該類公眾的關(guān)系?

媒體組合的優(yōu)點(diǎn)（）。

• A、它實(shí)現(xiàn)了信息的多層次化
• B、它能使信息集中傳播
• C、現(xiàn)場感強(qiáng)，可信度高
• D、它可帶來沖擊力的乘積效果
• E、它可實(shí)現(xiàn)最大的到達(dá)率與到達(dá)次數(shù)