?某車間對(duì)某工序用 控制圖進(jìn)行螺栓外徑加工的控制，每次抽樣5件，共抽樣20??次。已測(cè)算出樣本平均數(shù)總和 =158．5mm，樣本極差總和∑R=0．212。試計(jì)算出 控制圖的中心線和上下控制界限值。(注：當(dāng)樣本量n=5時(shí)，A2=0．577，D4=?????2．115，D3=0)

當(dāng)系統(tǒng)中的任何一個(gè)元件失效，可能引起整個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)一次失效時(shí)，這些元件可以使用??

• A、故障檢測(cè)設(shè)計(jì)????
• B、耐環(huán)境設(shè)計(jì)???????
• C、冗余技術(shù)????
• D、防誤設(shè)計(jì)?

體現(xiàn)顧客滿意的表現(xiàn)的是?

• A、顧客所做的???
• B、顧客期望只從一家供應(yīng)商購(gòu)買
• C、顧客所說(shuō)的????
• D、分析和了解顧客流失的原因?