根據(jù)關(guān)系的重要程度，可將公眾劃分為（）。

• A、首要公眾
• B、次要公眾
• C、臨時公眾
• D、周期公眾
• E、穩(wěn)定公眾

2015年3月15日，權(quán)威媒體播報了某餐飲企業(yè)售賣假鴨血的新聞。新聞一經(jīng)播出，公眾嘩然，公司股價當(dāng)日下跌3%。在事件發(fā)生的12小時內(nèi)，該公司連發(fā)三條微博，內(nèi)容如下：其一，公司對此事高度重視，將聯(lián)合有關(guān)方面展開調(diào)查，以貫徹品質(zhì)至上、對消費者負責(zé)的經(jīng)營理念；其二，公司將立即停售、封存全部鴨血產(chǎn)品，并且公布公司的媒體聯(lián)絡(luò)方式；其三，公司將積極配合政府部門取樣檢測，對于給廣大消費者帶來的擔(dān)憂和不便深表歉意。3月26日，官方檢測結(jié)果顯示，鴨血產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題。公司隨即宣布恢復(fù)鴨血產(chǎn)品售賣，并且感謝媒體為公眾食品安全付出的努力。此后的一周，該公司的股價上漲了33%。該案例體現(xiàn)出公關(guān)危機管理的哪些原則?

側(cè)重從傳播屬性認(rèn)識公共關(guān)系的學(xué)者是（）。

• A、雷克斯·哈羅
• B、弗蘭克·杰夫金斯
• C、詹姆斯·格魯尼格
• D、蔡爾滋