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密押卷(2)

卷面總分:100分     試卷年份:2023.04    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

答題卡
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試題序號

甄選是指綜合利用心理學、管理學等學科的()對應聘者的任職資格、工作勝任程度等進行測量和評價到錄用的過程

  • A、理論
  • B、方法
  • C、行為
  • D、技術
  • E、格式
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管理者的角色,可以分為

  • A、人際角色
  • B、信息角色
  • C、戰略角色
  • D、決策角色
  • E、領導角色

案例一:

A公司擁有5000余名員工,有較為成熟和完善的溝通系統。 一是員工協調會。首先,公司各部門要按月舉行協調會議;其次,在部門協調會基礎上,公司每月舉行一次公開的討論會,管理人員和員工共同商討問題,將部門協調會上報的問題進行討論;最后,對事關公司發展的重大決策,由首席代表會議最終做出決定并反饋員工。二是公司內部設立意見箱,廣泛征求員工的意見與建議,對合理化建議給予優厚獎勵。三是主管匯報會與員工大會。公司每年舉行一次主管匯報會。在主管匯報會召開之前,要召開員工代表大會,每次人數約150人,時間為3小時,由總公司委派代表主持會議,各部門負責人參加,就公司各方面問題及與員工有切身關系的問題進行交流討論。 這樣的溝通系統對A公司的發展發揮了重要作用。在整體經濟環境不景氣的情況下,公司的生產以每年平均10%以上的速度遞增,員工的缺勤率低于3%,流動率低于12%,在同行業中最低。 

問題:

1)員工協調會是單向溝通還是雙向溝通?該溝通類型適合在什么情況下使用?

2)結合案例分析溝通的作用。


(判斷說明題)管理者進行控制時要建立標準,標準應該越高越好。

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