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人力資源管理(一)復習備考資料—人員選拔方法
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自考課程:人力資源管理(一)
課程代碼:00147
自考考點: 人員選拔方法
(2)面試的類型:①從面試所要達到的效果分為初步面試和診斷面試。②從參與面試過程的人員來分,分為個別面試、小組面試與集體面試。③按面試組織形式是否標準化、程序化,分為結構化面試、非結構化面試與半結構化面試。④按測評目的分,有壓力面試與評估性面試。⑤按面試內容的側重點分為行為描述面試與能力面試。
九、人員選拔方法
1.筆試:筆試又叫知識考試。
(1)筆試題型編制應注意的事項:
①試題的形式必須符合考試的目的,應能測出預測的知識和能力。
②試題內容所涉范圍及不同內容所占的比重,應以考試大綱為準,不得隨意擴大或縮小范圍,增減分量。
③試題內容必須具有實際意義,不能違背科學或夾雜不健康的成分。
④試題內容的取材要有公平性,不能出刁、尖、鉆、怪的試題。
⑤試題內容的表述,必須用詞恰當、文字簡練、所表達意思確切明了。做到與解題無關的字詞一個不留,與解題相關的字詞一個不漏。
⑥試題的作答要求和指導語,要言簡意明,不致使考生費解或誤解。凡需以特殊方式解答的試題,
應在指導語中提出明確要求,并舉出范例。
⑦試題應相互獨立,各試題之間不得互有關聯。試題中不能含有暗示本題或其他題正確答案的線索。
⑧試題應有不致引起爭論的明確答案。
⑨試題應便于測試、作答,閱卷評分省時省力,抗干擾性強。
⑩所編試題的數量應是標準卷所用試題數量的 2—3 倍以上,以供審查、篩選和組卷之用。
2.心理測驗:心理測驗是對人的智力、潛能、氣質、性格、態度、興趣等心理特征進行測度的標準化測量工具,應具有較高的信度、效度,應該有穩定的常模。
3.面試
(1)面試的概念、要素:面試是人員選拔中最傳統也是最重要的一種方法。面試有五大要素:即被試者(應聘者)、主試者(評委、面試者)、測評內容(試題、評分標準)、實施程序、面試結果。
(2)面試的類型:①從面試所要達到的效果分為初步面試和診斷面試。②從參與面試過程的人員來分,分為個別面試、小組面試與集體面試。③按面試組織形式是否標準化、程序化,分為結構化面試、非結構化面試與半結構化面試。④按測評目的分,有壓力面試與評估性面試。⑤按面試內容的側重點分為行為描述面試與能力面試。
(3)面試的基本步驟包括:準備、接觸、了解背景、詢問有關工作問題、向應聘者提供某些信息結束面試、面試評價。
(4)面試技巧:①面試提問技巧。②面試評價技巧。面試評價要從面試的目的出發,評價項目盡量數量化、可操作化。
(5)面試效果的影響因素:①過早地做出錄用決策。②過分強調面試表中的不利內容,以致不能全面了解個人。③面試者本人對空缺崗位的任用條件不了解,無法掌握正確的標準去衡量應聘者。④面試者本人缺乏面試經驗。⑤面試過程中,面試者本人講得太多,未讓應聘者多講,失去了招聘面試的意義。⑥由于招聘任務時間緊迫,不得不加快速度,急于求成。⑦面試者易受前一位應聘者的影響,并以此作為標準去衡量后一位應聘者。⑧由于出現暈輪效應、趨中效應、以貌取人、個人偏見等常見心理偏差,會影響面試效果。
(6)提高面試效果的對策:①做好面試前的準備工作。②緊緊圍繞面試的目的提問。③對每一個應試者一視同仁。④營造和諧的氣氛。⑤保持良好的互動。⑥防止先入為主。⑦注意非語言行為。⑧防止“與我相似”的心理因素。⑨避免暗示。⑩盡可能采用小組面試。
4.情景模擬:情景模擬是現代人才測評中最具特色、最復雜的一項技術。
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