問：近幾年由于哪些原因推動(dòng)了電子商務(wù)發(fā)展？

答：電子商務(wù)發(fā)展由以下三個(gè)方面：

1、經(jīng)濟(jì)力量：企業(yè)通過電子商務(wù)，可以利用技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施低成本，來降低技術(shù)升級(jí)所需的成本、降低與供應(yīng)商進(jìn)行電子交易的成本，同時(shí)也提高交易的準(zhǔn)確性與實(shí)時(shí)性。
 

2、顧客交互：企業(yè)通過電子商務(wù)開辟新的營(yíng)銷渠道，能夠更好、快速、方便地獲得市場(chǎng)信息，了解顧客的需求，創(chuàng)造新的顧客服務(wù)和支持渠道來提高顧客滿意度，還可幫助企業(yè)為目標(biāo)顧客提供更詳細(xì)的產(chǎn)品和服務(wù)信息。
 

3、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化融合：數(shù)字技術(shù)可以使文字、聲音、圖片和圖像轉(zhuǎn)換為能集成、儲(chǔ)存、操作和迅速傳送的一系列數(shù)據(jù)流為電子商務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)提供了可能。有了大數(shù)據(jù)的支持，信息傳播的更加廣泛與迅速，使得企業(yè)與消費(fèi)者建立互動(dòng)交流，為企業(yè)更好地了解顧客需求，企業(yè)為目標(biāo)客戶提供更詳細(xì)的產(chǎn)品與服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。