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密押卷(三)

卷面總分:100分     試卷年份:2022.10    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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試題序號

簡述全通道式溝通的特點。


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在一次廣告策劃會上,與會人員暢所欲言,廣開思路,提出了各種方案。從溝通角度講,這屬于()。

  • A、鏈式溝通
  • B、全通道式溝通
  • C、輪式溝通
  • D、Y式溝通

企業(yè)文化一經形成就不會改變。(  


  • A、對

  • B、錯

劉輝是一個服裝連鎖商店的地區(qū)部經理,他告訴商店經理們,每天晚上關門之前,手邊所有的現(xiàn)金必須就近存入銀行的保險庫。他反復強調了這一點,說道:“公司不想僅僅因為你們把現(xiàn)金平安無事地在店里過夜而冒一次夜盜之險。”大部分經理認為這個指令合情合理,也不難照辦。但有的商店位于郊區(qū),晚上去銀行并不安全,或者有的商店離銀行太遠,他們的經理不總是照劉輝的指示去辦。

不出所料,一家郊區(qū)商店被夜盜,2000多元的現(xiàn)金不見了。劉輝當面對那個經理說:“你被解雇了!你知道這個規(guī)定,每天晚上要把現(xiàn)金存入銀行保險庫,你是故意違反它的。”

那個商店經理反駁道:“這個規(guī)定對我來說太過分了,你應該知道。我們這個地段晚上人們去銀行解款時已經發(fā)生過好幾次半路打劫,我想告訴你,可你根本聽不進去。再說,我知道商店已為這次損失保了險,無論怎么說,你不能為此解雇我。這一規(guī)定又不是書面條文,不得已的話,我把這件事遞交公司總裁。”

問題:

1)如果你是公司總裁,你會怎么做?

2)如何評價這位地區(qū)部經理的指揮能力?

3)劉輝相信X理論還是Y理論?


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