“士為知己者死“這一古訓反映了有效的領導始于：（）

• A、上下級之間的友情。
• B、為下屬設定崇高的目標。
• C、為了下屬的利益不惜犧牲自己。
• D、了解下屬的欲望和需要。

2007年11月。著名的TZ超市在H市人才市場召開了專場招聘會，擬在H市招聘15名銷售部門經理。招聘當天，TZ的招聘工作人員把H市人才市場的2樓大廳布置得井井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫，三樓門口放著一臺電視機，連續播放著介紹TZ資料的影碟。負責招聘工作的邢女士說：“TZ重視流程管理，招聘工作也不例外。我們在招聘時早已做了充分的準備，制定了詳細的招聘計劃。我們只要在招聘的各個流程環節中把好關，招聘的質量不會有問題。”TZ的招聘主要有以下幾個步驟：

（1）領表。進場的應聘者要先在入口處領取一張申請表，填寫有關個人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來TZ工作等問題。領表，這個看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應聘者。比如有些人到TZ來應聘，卻沒有準備簡歷和照片等基本資料，1Z認為他們可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業的部門經理，1Z通常是不給此類應聘者機會的。

（2）初選。應聘者填好表格；將其交給人力資源部的工作人員。由他們進行初選。邢女士說，在這個過程中TZ會認真地看申請表。問應聘者一些問題，再淘汰一些明顯不適合到TZL作的應聘者。

（3）初試。通過TZ的初選后，應聘者就可以到部門經理那里面試了。TZ的1個門店的7位部門經理（包括4個銷售部門的經理、人力資源部經理、收銀處經理和財務經理）參加面試。經理們都會問一些問題。根據每一位應聘者回答的情況，都會寫下

A、B、C、D的評語。通常被評為“A、B”的應聘者才有可能參加下一輪面試。

（4）復試。通過了初次面試的人員，一周內會接到TZ人力資源部的復試電話通知。接下來還要經過至少2次面試，最后才接受總經理的面試。這時，初試過關的10位人員中大約會有1位能夠成為TZ的員工。請回答下列的問題：

（1）TZ在H市人才市場召開招聘會要做哪些準備工作？

（2）在TZ招聘流程的“初選”階段，審查申請表時，您認為應該注意哪些問題？

企業的生產部門無論多么具有生產性，如果營銷部門沒有預測到顧客需求的變化，以及沒有能夠與產品開發部門合作研制出顧客需要的產品，組織的整體績效就會受到損害。這說明了：（）

• A、職能分工對企業有弊無利。
• B、分工與協作是組織設計和運作中必須同時考慮的兩個問題。
• C、效率的取得必須帶來效果的提高，反之，必然使效果受到影響。
• D、職能分工可以促進組織效率的提高，但毫無疑問會損害組織的創新性。