質量管理的重要意義

某總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由其負責所有地區的經銷辦事處，但同時總經理又要求各區經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每天的銷售數字，而總會計師也可以向各地區經銷辦的經理們直接下命令?？偨浝淼倪@種做法違反了什么原則？（）

• A、責權對等原則
• B、統一指揮原則
• C、集權化原則
• D、職務提高，職能分散原則

企業的生產部門無論多么具有生產性，如果營銷部門沒有預測到顧客需求的變化，以及沒有能夠與產品開發部門合作研制出顧客需要的產品，組織的整體績效就會受到損害。這說明了：（）

• A、職能分工對企業有弊無利。
• B、分工與協作是組織設計和運作中必須同時考慮的兩個問題。
• C、效率的取得必須帶來效果的提高，反之，必然使效果受到影響。
• D、職能分工可以促進組織效率的提高，但毫無疑問會損害組織的創新性。